Verkkosivut on laitettu kokonaan uusiksi työnantajan verkkopalvelua myöten. Kantavana ajatuksena uudistuksessa oli asiakaslähtöisyys, ja sivuston kehittämisessä olikin mukana myös Kevan asiakkaista koottu asiakasraati.
- Otimme asiakkaat mukaan sivuston kehittämiseen jo konseptointivaiheessa, ja lisäksi keräsimme matkan varrella asiakasraadilta palautetta sivuston koeversiosta. Myös nyt julkaistusta sivustosta kootaan palautetta, jonka perusteella kehitämme sivustoa edelleen, sanoo verkkopalveluasiantuntija Mari Saarela.
Sivustouudistuksessa tähdättiin helppouteen: tietoa on entistä helpompi löytää ja ymmärtää, ja sitä pystyy lukemaan vaivattomasti erikokoisilla päätelaitteilla.
- Asiakasta johdatetaan sivustolla eteenpäin hänen tilanteensa mukaan, jotta hän löytää tarvitsemansa tiedot. Palvelupolut lisäävät sivuston helppokäyttöisyyttä, mikä on tullut esille sivuston kokeiluversiosta saadusta palautteesta, kertoo asiakkuustoiminnan kehittämispäällikkö Tero Manninen.
Uusiksi meni myös sivuston ulkoasu, joka on nyt Kevan uuden brändi-ilmeen mukainen.
Kevan toimittajakumppanina uudistuksessa toimi Innofactor.
Lisätietoja:
Tero Manninen
Asiakkuustoiminnan kehittämispäällikkö
p. 040 707 1508
tero.manninen(at)keva.fi